Эксперты спрогнозировали появление персонализированных банков благодаря ИИ

Развитие искусственного интеллекта (ИИ) может привести к появлению индивидуальных банков для клиентов, так как люди смогут настраивать кредитные организации под свои персональные предпочтения. Об этом заявил заместитель руководителя департамента анализа данных и моделирования – вице-президент ВТБ Денис Суржко на конференции банка Data Fusion.

«Разрастание скриптов позволит искусственному интеллекту сделать для клиентов всё персонализированным. В результате этот тренд ведет к тому, что каждый клиент получит свой индивидуальный банк», – объяснил Суржко.

Этот тренд не несет никаких рисков для банковских услуг, потому что в этом случае банки только производят инструмент, продолжает Суржко. «Чем молоток, топор или нож будут удобнее для человека, тем лучше», – отметил эксперт.