На вокзалах Барнаул и Воронеж-Южный появились залы ожидания для маломобильных граждан

На железнодорожных вокзалах Барнаула и станции Воронеж-Южный (Придача) начали работу новые специализированные пространства для ожидания, ориентированные на маломобильных пассажиров. 

Они открыты в рамках деятельности ЦСМ (Центра содействия мобильности) РЖД и направлены на формирование доступной и удобной среды для всех путешественников. Об этом сообщается на сайте www.rzd.ru.

Созданные помещения учитывают различные потребности пользователей и сценарии поездок. Они представляют собой удобные зоны для отдыха и ожидания, оснащенные эргономичной мебелью. Это позволяет пассажирам с комфортом проводить время до отправления поезда. Предусмотрены и оборудованные места для лиц, использующих кресла-коляски, включая возможность зарядки электрических устройств.

В залах установлены системы индукционной связи для людей с нарушениями слуха, размещены электронные табло с расписанием движения поездов и интерактивные терминалы с сенсорным управлением. С их помощью можно получить сведения об услугах вокзала или связаться с оператором. Для быстрого обращения за помощью предусмотрены специальные кнопки вызова персонала.

Запуск этих залов стал очередным этапом развития системы поддержки маломобильных пассажиров. В настоящее время более десяти тысяч точек предоставляют бесплатное сопровождение по заявкам, оформленным через ЦСМ. Сервис работает без перерывов и выходных и охватывает весь путь пассажира.

Такая услуга в Барнауле и Воронеже пользуется стабильным спросом: ежедневно на каждом из них выполняется в среднем около десяти заявок. Работа по расширению сети таких залов продолжается, и до конца года планируется открыть еще восемь аналогичных пространств.