Жительница Брянска отсудила у туроператора почти полмиллиона рублей за сорванный отдых в ОАЭ

Советский районный суд Брянска частично удовлетворил иск местной жительницы к туроператору ООО "Корал Тревел" и турагенту о защите прав потребителей. Женщина требовала вернуть 300 тысяч рублей, уплаченных за тур в Объединенные Арабские Эмираты, который не состоялся из-за внезапной болезни.

Истица расторгла договор в одностороннем порядке за несколько дней до вылета, однако деньги ей так и не вернули. В суде женщина просила взыскать с ответчиков полную стоимость тура, проценты за пользование чужими средствами, компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Туроператор иск не признал, заявив, что заболевание не являлось препятствием для перелета. Однако суд первой инстанции встал на сторону потребителя, отметив, что право на отказ от тура является безусловным.

Первоначально суд взыскал с ООО "Корал Тревел" 272 751 рубль основного долга, неустойку в 150 тысяч рублей, штраф 213 845 рублей и 5 тысяч рублей моральной компенсации. С турагента было взыскано 27 249 рублей, неустойка 15 тысяч, штраф 22 124 рубля и 2 тысячи рублей морального вреда.

Туроператор подал апелляцию, настаивая на том, что суд не учел фактически понесенные расходы и частичный возврат денег. Брянский областной суд согласился с доводами лишь частично: вышестоящая инстанция установила, что "Корал Тревел" до суда вернул клиентке 29 691 рубль, а также указала на необоснованное взыскание неустойки вместо процентов за пользование чужими средствами.

Апелляционная инстанция изменила решение. С туроператора взыскано 243 059 рублей — стоимость тура с учетом добровольного возврата, 42 563 рубля — проценты за пользование чужими деньгами, 145 311 рублей — штраф и 5 тысяч рублей — компенсация морального вреда.

С турагента взыскано 27 318 рублей; 4 575 рублей — проценты; 16 947 рублей — штраф; 2 000 рублей — моральная компенсация.

Таким образом, общая сумма взысканий с обоих ответчиков превысила 486 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу.