Банк оштрафовали на 300 тыс рублей за психологическое давление на брянского отца больного ребенка

В управление Федеральной службы судебных приставов по Брянской области поступила жалоба от 38-летнего жителя областного центра. Мужчина, взявший кредит на развитие своего дела, столкнулся с жестким прессингом со стороны банка после того, как из-за болезни новорожденного ребенка и потери заработка перестал справляться с платежами.

Как установила проверка, заёмщик работал самозанятым сантехником и добросовестно вносил платежи, пока его жизнь не осложнилась серьезными обстоятельствами: у родившегося ребенка выявили проблемы со здоровьем, требующие дорогостоящего специализированного питания, а вслед за этим у мужчины начались проблемы с работой.

Однако вместо поиска компромисса кредитор с первых дней просрочки начал оказывать на должника массированное давление. Сотрудники ведомства изучили детализацию звонков и аудиозаписи разговоров — результаты шокировали даже опытных приставов.

Систематическое нарушение закона

Выяснилось, что только за три дня представители банка звонили мужчине 31 раз, что грубо нарушает установленные законом нормы о частоте взаимодействий. При этом операторы не прекращали звонки даже после прямого отказа должника от общения.

В ходе разговоров сотрудники кредитной организации переходили на повышенный тон, высмеивали финансовое положение клиента, задавали провокационные вопросы о личной жизни, угрожали арестом имущества и общением с третьими лицами. Должника систематически ставили в унизительное положение, вынуждая оправдываться за свое финансовое состояние.

В официальном заключении приставов отмечается, что данные действия были направлены не на информирование о задолженности, а на понуждение к платежу любой ценой — через моральный шантаж, дестабилизацию психоэмоционального состояния и даже угрозы внутрисемейным отношениям.

В ходе административного расследования также всплыл отягчающий факт: данный банк уже неоднократно привлекался к ответственности за аналогичные нарушения в других регионах страны.

По итогам рассмотрения дела суд назначил кредитной организации штраф в размере 300 тысяч рублей. В УФССП подчеркнули, что это наказание должно стать сигналом для всех финансовых учреждений, использующих запрещенные методы работы с проблемной задолженностью.