«Брянсккоммунэнерго» готовы общаться с потребителями лишь по письменным запросам

Как рассказали «Новостям Брянска» жильцы 14-этажного дома по улице Софьи Перовской, их дом среди прочих попал этим утром, 27 января, под отключение горячего водоснабжения. Лишились люди зимой горячей воды из-за «утечки на трассе». Об этом рассказали на горячей линии поставщика услуг.

При этом на вопрос жителей, насколько серьезная авария, сколько еще многоэтажек она затронула и как много времени выделяют на ремонт, ответили коммунальщики очень резко. Предложили данную информацию выяснять по письменным запросам, на которые, к слову, ответ можно ждать и месяц. Приблизительный временной интервал работ обозначили в 8 часов. Причём речь идет о восьми часах с 10 утра или 20 часах вечера - отвечать отказались.

Мы также попробовали дозвониться в «Брянсккоммунэнерго». Но там нам не отвечают, а вместо информирования жителей для обращающихся играет спокойная музыка. Напомним. это далеко не первый случай подобного пренебрежения.